Актуальность исследования обусловлена необходимостью формирования понятийно-категориального аппарата, вызванной сменой качественных характеристик экономического окружения бизнес-процессов, средств производства и компетенций персонала. Раскрыто содержание понятия «эффективность» как экономической категории. Сформулировано понятие «операционная эффективность», отвечающее современным условиям и внешним вызовам Соотнесены между собой эффективность и затраты. Разработана обобщенная классификация эффективности по формам ее проявления.
эффективность, операционная эффективность, классификация операционной эффективности, ценность для клиента
1. Еолубицкий Б. П., Васильев Д. Е. Система сбалансированных показателей Каплана-Нортона: международный опыт для отечественных компаний // Российский внешнеэкономический вестник. 2009. № 10.
2. Каплан Р. С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон; пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2003. 304 с. EDN: https://elibrary.ru/QQCOLZ
3. Кондратенко П. О., Елфимова Е. И. Оценка операционной эффективности телекоммуникационных компаний // Российские регионы в фокусе перемен: сборник докладов XVIII Международной конференции (Екатеринбург, 16-18 ноября 2023 г.). Екатеринбург: Издательский Дом "Ажур", 2023. С. 140-144. EDN: https://elibrary.ru/BTETEB
4. Корнилова И. Л., Воронов А. А. Об оценке повышения эффективности деятельности предприятия // Экономический вектор. 2019. № 4 (19). С. 103-108. EDN: https://elibrary.ru/PYERNH
5. Нестерова С. И., Бондаренко Н. А. Оценка эффективности операционной деятельности компании // Вестник Владимирского Еосударственного Университета имени Александра Еригорьевича и Николая Григорьевича Столетовых. Серия: Экономические науки. 2021. №3 (29). С. 109-121.
6. Полякова А. Как измерить и повысить операционную эффективность?//URL: https://bitcop.ru/blog/kak-izmerit-i-povysit-operacionnuju-j effektivnost#kak-izmerit-operacionnuyu-ehffektivnost.
7. Сулыма А. И., Высочина М. В. Процедура комплексной оценки эффективности деятельности предприятия // Инновационные тенденции развития российской науки: мат-лы XIII международ. науч.-практ. конф. молод. учен. (8-9 апреля 2020 г.). Часть I / Краснояр. гос. аграр. ун-т. Красноярск, 2020. С. 279-285. EDN: https://elibrary.ru/UNHOXB
8. Черевко А. С. Методика оценки эффективности операционной деятельности с использованием "бинома эффективности" // Вестник ЮУрЕУ Серия "Экономика и менеджмент". 2022. Т. 16. № 1. С. 100-106.
9. Operational efficiency //URL: https://en.wikipedia.org/wiki/Operational_efficiency.
10. Timothy J. Coelli, Dodla Sai Prasada Rao, Christopher J. O'Donnell, George Edward Battese Springer Science & Business Media, Jul 22, 2005 - Business & Economics. 349 pages//URL: https://books.google.ru/books?hl=en&lr=&id=NMYB0Mh81jcC&redir_esc=y.
