Целью научной статьи является обоснование актуальности формированияи развития межкультурной коммуникативной компетентности сотрудников миграционной службы МВД России в условиях этнокультурного многообразия современного российского общества с уклоном в контекст внутренней миграции. Сотрудникам в своей профессиональной деятельности приходится иметь дело с множеством различных социальных и культурных сред. Межкультурная коммуникативная компетентность в контексте миграции включает в себя способность грамотно справляться с противоречием между признанием и одновременным игнорированием культурных различий. Обладать межкультурной коммуникативной компетентностью означает принимать многообразие и различия поликультурного общества, быть способным профессионально справляться с чужеродностью, этнической напряженностью, не прибегая исключительно к культурной или этнической идентичности. Межкультурная компетентность тесно связана с другими личностными характеристиками и представляет собой совокупность различных социальных и личностных компетентностей, которые играют важную роль не только в профессиональной сфере, но и в других сферах жизни человека. Межкультурное взаимодействие требует всесторонней подготовки сотрудников к межкультурным ситуациям посредством обучения и непрерывного образования. Отправной точкой межкультурного обучения и развития должно стать уточнение или корректировка образа и профессионализма сотрудника. Рассматриваемый в статье метод критических инцидентов, прошедший путь от метода диагностики до авторитетного метода межкультурного обучения и успешно применяемый в настоящее время в зарубежных странах как метод систематизации требований к конкретной профессии, может быть положен в основу модели межкультурной коммуникативной компетентности сотрудников миграционной службы МВД России.
межкультурная коммуникация, межкультурная компетентность, критический инцидент, межкультурное взаимодействие, культурный стандарт, культурный шок
1. Конституция Рос. Федерации от 12 декабря 1993 г. с изм. от 1 июля 2020 г. // официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 2020. 4 июля.
2. О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации: Федер. Закон Рос. Федерации от 30 ноября 2011 г. № 342-ФЗ // Рос. газ. 2011. 8 июля.
3. О полиции: Федер. Закон Рос. Федерации от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ // Рос. газ. 2011. 8 июля.
4. О Концепции государственной миграционной политики Российской Федерации на 2019 - 2025 годы: Указ Президента Рос. Федерации от 31 октября 2018 г. № 622 // Собрание законодательства Рос. Федерации. 2018. 5 ноября.
5. Об утверждении Стратегии пространственного развития Российской Федерации на период до 2030 года с прогнозом до 2036 года: Распоряжение Правительства Рос. Федерации от 28 декабря 2024 г. // Собрание законодательства Рос.Федерация.
6. Гридунова М.Н. Психологические факторы межкультурной компетентности студентов и школьников: дисс. к. псих. н.: 19.00.01. Москва, 2018. – 262 с.
7. Черняк О.В. Межкультурная компетенция. История исследования, модели и методы контроля: моногр. / О.В.Черняк / – М. : Флинта, 2021. – 264 с.
8. Шеина И.М. Лингвистические предпосылки успешности межкультурной коммуникации: моногр. / И. М. Шеина / М. : Научная книга, 2009. – 172 с.
9. Auernheimer G., Sensibilität für Kulturdifferenz genügt nicht!. In Erwägen, Wissen, Ethik, Вand 14. Ausgabe 1, Stuttgart, 2003, S. 154–156.
10. Chell E., Critical incident technique. In: C. Cassell and G. Symon (Eds.) Essential Guide to Qualitative Methods in Organizational Research, London, Sage, 2004. P. 45–60.
11. Cohen-Emerique M., Der Kulturschock als Weiterbildungsmethode und als Forschungsinstrument. In H. Nicklas, B. Müller & H. Kordes (Hrsg.), Interkulturell denken und handeln. Theoretische Grundlagen und gesellschaftliche Praxis, Bundeszentrale für politische Bildung, Bonn, 2006, S. 317–327.
12. Curvello T., Welche Kompetenzen müssen Verwaltungen erwerben? In FriedrichEbert-Stiftung, Bundeszentrale für politische Bildung & Transfer interkultureller Kompetenz (Hrsg.), Dokumentation der Fachkonferenz – Interkulturelle Öffnung der Verwaltung – Zuwanderungsland Deutschland in der Praxis, Berlin, Bundeszentrale für Politische Bildungm, 2002, S. 39–43).
13. Franzke B, Henfling R, Interkulturelle Kompetenz Deutschland-Russland, W. Bertelsmann Verlag, Bielefeld, 2016, 150 S.
14. Franzke B, Shvaikovska V. Interkulturelles Training in einer Einwanderungsgesellschaft, W. Bertelsmann Verlag, Bielefeld, 2016, 264 S.
15. Hemmecke J, Eine Einführung in die Critical Incident-Technik, 2007, 7 S.
16. Jacobsen A., Interkulturelle Kompetenz als Methode, Der Situative Ansatz. Soziale Probleme, 22 (2), 2011, S. 154 – 173.
